Présentation sur les recours disponibles dans le réseau de la santé et des services sociaux.

7 novembre 2012

Cette présentation a pour but d’informer les personnes en situation de handicap et leurs proches sur leurs droits en tant qu’usagers du réseau public de santé et des services sociaux publics et de présenter des recours à leur disposition.

La première partie de la présentation aborde les droits des usagers et le processus de plainte.

La deuxième partie aborde les recours possibles tel que le comité des usagers, le commissaire local aux plaintes et à la qualité des services, le protecteur du citoyen ainsi que les ordres professionnels.

La troisième partie présente des ressources disponibles pour s’informer sur vos droits en tant qu’usager ainsi quelques trucs et conseils pour faire respecter vos droits.

Voici la présentation:

Les recours disponibles VF